Gestión de relación con el cliente.
Todas las comunicaciones con sus clientes en un mismo sitio y accesible para todos en la empresa.
Mejora la
productividad
A la medida
de su
empresa
Clientes
Satisfechos
Solución
en la nube
PBX en
la nube
integrado
Funciones
avanzadas
Se mejora la comunicación interna y no se quedan tareas sin hacer.
Es posible asignar actividades a cualquiera de la empresa.
Acceso inmediato a información del cliente, gestiones, grabaciones, notas.
Se puede consultar lo que está pendiente por hacer a un cliente en un sólo clic.
Sistema manual o de marcación progresiva que permite el marcado automático de la base.
Múltipleas barridos a una misma campaña
Monitoreo a gestores y revisión de progreso de campañas en tiempo real
Se mejora la productividad gracias a que se evitan multitud de emails, reuniones y llamadas solicitando o enviando información sobre los clientes a otros compañeros.
Favorece la experiencia de usuario al ofrecer un excelente servicio al cliente y un soporte personalizado.
Se puede personalizar, adaptándose al flujo y los procesos de la empresa
Es posible agregar un Chatbot para PQR con paso a los agentes en la aplicación
Cuando el agente cuelga una llamada, la aplicación puede enviar un SMS de manera automática al cliente
PREJURIDICO - Para campañas que pretenden recuperar cartera financiera.
JURÍDICO - Creación proceso por proceso a un cliente, EJECUTIVO (singular, mixto, hipotecario), VERBAL (Mayor cuantía, Menor cuantía, Mínima cuantía), MONITORIO (Mínima cuantía).
COMERCIAL - Para campañas que pretenden Iimpulsar las ventas
Herramientas
Contácto
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