CRM IP

GESTIÓN DE RELACION

CON EL CLIENTE

 

 

Mejora la productividad

Todas las comunicaciones con sus clientes en un mismo sitio y accesible para todos en la empresa

A la medida de su empresa

Desarrollada para sus necesidades. Herramienta diseñada directamente con nuestros clientes

Clientes satisfechos.

Excelente servicio al cliente y soporte personalizado

PBX en la nube.

Números DID, IVR, extensiones, grabación de llamadas, colas de llamadas, transferencia de llamadas entre extensiones

Solución en la nube

Trabaja desde cualquier lugar. Información actualizada en tiempo real siempre

CRM

ISYSCOL

Funciones Avanzadas.

Bases de datos progresivas, con gestión avanzada e integrada de sms, mail, llamadas pregrabadas, chatbots

COMERCIAL

Para campañas que pretenden impulsar ventas. Múltiples campañas, base de clientes, demográficos, control de gestión, adjuntar archivos, seguimiento en ventas, alarmas de próximas gestiones. Integrado con un sistema de marcación desde la interfaz web manual y los audios de las llamadas acompañando el reporte de las gestiones.

PRE-JURÍDICO

Para campañas que pretenden recuperar cartera financiera. Múltiples campañas, base de deudores, demográficos, obligaciones, control de gestión integrado con los audios de las llamadas, certificaciones, paz y salvos, condonaciones, investigaciones, adjuntar archivos, alarmas próximas gestiones.

Sistema para marcación progresiva que permite el automarcado de la base y a la medida que son contestadas las llamadas estas se dirige al asesor para su cobro.

JURÍDICO

Múltiples bases, base de demandados, procesos, seguimiento juzgados, demandantes, control actuaciones, demográficos, obligaciones, control de gestión, liquidaciones, adjuntar archivos, Títulos, abogados, dependientes, investigación, recepción de pagarés.

Agenda Judicial: consulte compromisos de actuaciones sobre un proceso.

Creación proceso por proceso a un cliente, EJECUTIVO (singular, mixto, hipotecario), VERBAL (Mayor cuantía, Menor cuantía, Mínima cuantía), MONITORIO (Mínima cuantía).

 

  • Los clientes pueden tener múltiples usuarios y pueden tener múltiples procesos
  • Detalles del proceso.
  • Información del demandante, demandado, juzgados por donde ha pasado el proceso, adición de obligaciones, liquidaciones, adjuntar archivos, adjuntar Títulos, Abogados, Dependientes, Trazabilidad recepción de pagarés, generación de informe ejecutivo en formato pdf, Notificaciones Judiciales por medio de plataforma de email, certificados, Paz y Salvo.
  • Actuaciones: El sistema tiene una Matriz inteligente, creada para el manejo de las actuaciones la cual no permite saltarse pasos y alimenta la agenda judicial

SALUD

Especial para campañas de vacunación.

Recolección de información de pacientes

Menu sencillo y con permisos, según el rol. Encuentre fácil los clientes gestionados y los no gestionados

Con búsqueda rápida de la información de los clientes para su gestión

 

Acceso inmediato a informacion del cliente, gestiones, grabaciones, notas…

 

Sencillo acceso a gestores para iniciar gestiones con llamadas automáticas!

 

Monitoreo a gestores y revision de progreso de campañas en tiempo real

 

Parametrización de campañas automaticas o manuales, por colas y tiempos entre llamadas.

 

Informes detallados sobre la gestion exportables a excel!

 

  • Aplicación en la nube, 24 horas disponible.
  • Tipo Web Service (php, js, css)
  • Base de datos Mysql
  • Cero licencias
  • SO Lynux
  • Integrado con VOIP (Asterisk)
  • Maneja directamente extensiones, troncales
  • Almacenamiento e integración con las grabaciones
  • Trazabilidad
  • Multiusuarios
  • Backups de audios y de bases
  • Sistema de contingencia que asegura la continuidad del negocio
  • Dos niveles de Seguridad, por firewall appliances y por firewall de SO en el servidor; restricciones por IP’s, Mac’s, puertos, túneles Lan to Lan, túneles Lan to Client, etc.

Manuales