CHATBOTS

Diseñe su propio chatbot sobre una herramienta gráfica amigable y predecible que le permitirá automatizar sus procesos, integrar información de sus bases de datos y realizar ajustes de forma ilimitada.

• Servicio 7*24
• Acceso a métricas y data del servicio.
• Reduce los costos para su empresas y permite la comunicación directa con sus usuarios
• Atención de varios usuarios al mismo tiempo con capacidad de contestar hasta 180 preguntas por minuto
• Integración a través de api. Integre el bot con sus bases de datos para hacer validación y/o confirmación de datos.
• Entregue información y capture datos de sus usuarios.

MULTIAGENTES

Atienda las conversaciones de una línea única, con uno o múltiples agentes al tiempo sin importar su ubicación y con funciones avanzadas

• Distribución equitativa de las conversaciones entre agentes conectados
• Omnicanalidad : WhatsApp – Facebook MSN – Instagram -Telegram - WebChat
• Bot de encuesta de satisfacción preguntas ilimitadas
• Asignación y restricciones de permisos por elemento
• Servicio 24*7
• Control de horario agentes
• Respuesta automáticas (fuera de horario – bienvenida)
• Interfaz para agentes con múltiples funciones avanzadas como transferencia de conversaciones
• Interfaz de supervisor con monitoreo en línea de las conversaciones y acceso a todos los reportes.

NOTIFICACIONES WHATSAPP

En pocos pasos podrá llegar a miles de personas a través de la aplicación de mensajería mas usada en el mundo

• Envíos a través de API de integración o en nuestra plataforma con cargue de base de datos en formato Excel
• Contenido: Texto, imagen, video, pdf. Cada contenido equivale a un evento, se cobran de forma independiente y debe tener la aprobación de WhatsApp (Plantillas)
• Reportes: Fecha y hora de envío, recepción, lectura
• Doble vía, después de enviar la notificación, el destinatario podrá establecer una conversación con un bot. El flujo de esta conversación podrá definirlo a través de nuestra herramienta chatbot Designer.